Chat 2 Chill
Versie: 20-01-2026
Wie wij zijn
Deze privacyverklaring is van toepassing op alle diensten van:
Chat 2 Chill
E-mail: info@chat2chill.nl
Website: https://chat2chill.nl
Hierna aangeduid als “wij”, “ons” of “het Platform”.
Wij hechten veel waarde aan privacy en verwerken persoonsgegevens conform:
Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR)
Nederlandse privacywetgeving
Europese Digital Services Act (DSA) indien van toepassing
Welke gegevens wij verzamelen
Accountgegevens
Wanneer je een account aanmaakt kunnen wij verwerken:
Gebruikersnaam / nickname
E-mailadres
Wachtwoord (versleuteld opgeslagen)
Leeftijd of geboortedatum
Profielinformatie (optioneel)
Profielfoto’s of media
Doel: accountbeheer, communicatie en gebruik van diensten.
Technische gegevens
Bij gebruik van het Platform kunnen wij automatisch verzamelen:
IP-adres
Browser- en apparaatinfo
Loginmomenten
Locatie op basis van IP
Cookies en trackinggegevens
Doel:
beveiliging
fraudepreventie
statistieken
optimalisatie van het Platform
Communicatie en content
Wanneer je chat of content plaatst:
chatberichten
profielcontent
uploads (foto/video)
supportberichten
Doel:
leveren van de dienst
moderatie en veiligheid
naleving wetgeving
Betalingsgegevens (bij abonnementen)
Bij betaalde diensten verwerken wij:
betaalstatus
transactie-ID
abonnementsinformatie
Betalingen verlopen via externe providers.
Wij slaan geen volledige betaalkaartgegevens op.
Moderatie van chat en content
Om een veilige community te garanderen:
kunnen berichten automatisch of handmatig gemodereerd worden
kan content tijdelijk opgeslagen worden voor onderzoek
kunnen accounts worden geblokkeerd bij overtreding
Dit gebeurt op basis van gerechtvaardigd belang (AVG artikel 6 lid 1 sub f), namelijk bescherming van gebruikers en het platform.
AI-moderatie (indien van toepassing)
Wij kunnen gebruikmaken van externe moderatiediensten. Daarbij geldt:
alleen berichtinhoud wordt gecontroleerd
geen direct identificerende gegevens worden meegestuurd
niet voor advertenties of profilering
Cookies en tracking
Wij gebruiken cookies voor:
Functionele cookies
login onthouden
voorkeuren opslaan
platform laten werken
Analytische cookies
Bijvoorbeeld Google Analytics of vergelijkbaar voor:
bezoekersstatistieken
siteverbetering
foutanalyse
Advertentiecookies
Indien advertenties worden getoond:
gepersonaliseerde advertenties
advertentieprestaties meten
Je kunt cookies beheren via de cookie banner of via je browserinstellingen.
Waarom wij gegevens verwerken
Wij verwerken persoonsgegevens voor:
toegang tot accounts en chatdiensten
verbeteren van functionaliteiten
beveiliging en fraudepreventie
klantenservice
facturatie en abonnementen
naleving wettelijke verplichtingen
advertenties en analytics (met toestemming)
Wij gebruiken gegevens nooit voor andere doeleinden zonder toestemming.
Hoe lang wij gegevens bewaren
Wij bewaren gegevens niet langer dan noodzakelijk.
Accounts
Tot accountverwijdering plus een redelijke bewaartermijn.
IP-adressen
Voor beveiliging meestal maximaal 12 tot 24 maanden.
Chatlogs (indien opgeslagen)
Alleen zolang nodig voor:
moderatie
veiligheid
wettelijke verplichtingen
Factuurgegevens
Volgens fiscale wetgeving meestal 7 jaar.
Delen van gegevens met derden
Wij verkopen nooit persoonsgegevens.
Gegevens kunnen gedeeld worden met:
Dienstverleners
hostingproviders
betalingsproviders
analyticsdiensten
moderatietools
Advertentiepartners
Bij gebruik van advertentiesystemen.
Autoriteiten
Wanneer wettelijk verplicht.
Met alle verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten.
Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, zoals:
SSL-encryptie
beveiligde servers
beperkte toegang tot data
monitoring tegen misbruik
regelmatige beveiligingsupdates
Ondanks maatregelen kan internet nooit 100 procent veilig zijn. Gebruik is altijd deels op eigen risico.
Jouw rechten (AVG)
Je hebt recht op:
Inzage (welke gegevens wij hebben)
Correctie (onjuiste gegevens laten aanpassen)
Verwijdering (recht op vergetelheid)
Dataportabiliteit (gegevens exporteren)
Bezwaar tegen verwerking
Intrekken van toestemming (bijvoorbeeld voor cookies of marketing)
Verzoeken kun je sturen naar:
info@chat2chill.nl
Wij reageren binnen 30 dagen.
Externe links
Onze website kan links bevatten naar derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid, de inhoud of de beveiliging van externe sites. Lees altijd hun privacyverklaring.
Wijzigingen privacyverklaring
Wij kunnen deze verklaring aanpassen bij:
wijzigingen in wetgeving
technische wijzigingen
nieuwe diensten
De meest recente versie staat altijd op de website.
Klachten
Heb je klachten over privacy?
Neem eerst contact met ons op via:
info@chat2chill.nl
Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via:
https://autoriteitpersoonsgegevens.nl
Contact
Voor privacyvragen:
Chat 2 Chill
E-mail: info@chat2chill.nl